[Problème] Probleme suite à mise a jour vers 3.8

[mathierre]

bonjour, tres novice, je viens de récupérer un site, et ai du modifier des pages. Pas de soucis jusque la. Je me suis apercu de la banniere m'invitant a effectuer une mise a jour, et après avoir fait celle-ci, je ne peux plus aller sur le site administrateur, ni sur le site en question.... y t il un moyen de revenir en arrière?

Merci a vous

[lomart]

Re : Probleme suite à mise a jour vers 3.8

Bonjour,

y t il un moyen de revenir en arrière?

Pas de problème, si vous avez fait une sauveagrde avant la mise à jour.

Sinon, il va falloir trouver la cause du blocage. Pour cela, il faut rendre Joomla plus bavard :
En FTP, modifiez la ligne $error_reporting du fichier configuration.php pour quelle soit comme ceci :

public $error_reporting = 'development';

Cela permettra de voir une éventuelle erreur

[mathierre]

Re : Probleme suite à mise a jour vers 3.8

merci de votre réponse, le probleme étant que je ne peux meme plus aller sur le compte administrateur (www.monsite.fr/administrator) cela m'indique que le site est inaccessible. J'ai tout fait a distance jusqu'alors, rien n'est installé sur mon pc (ayant repris le site il y a peu) et ne dispose que des codes d'accès joomla...
Je ne peux donc me rendre dans les configurations...

[lomart]

Re : Probleme suite à mise a jour vers 3.8

Je ne peux donc me rendre dans les configurations...

Il doit y avoir quelqu'un qui a ces codes. Sans eux, pas de salut !

[mathierre]

Re : Probleme suite à mise a jour vers 3.8

Il doit y avoir quelqu'un qui a ces codes. Sans eux, pas de salut !

Oui j ai bien les codes mais impossible de se rendre sur la page ou l on me les demande

[lomart]

Re : Probleme suite à mise a jour vers 3.8

Je parle de l'identifiant / mot de passe du cpanel de l'hébergeur ou d'un accès FTP

Le site est hénbergé où ?

[mathierre]

Re : Probleme suite à mise a jour vers 3.8

Ouppsss, chez ovh

[lomart]

Re : Probleme suite à mise a jour vers 3.8

Donc, c'est les codes OVH qu'il vous faut

[mathierre]

Re : Probleme suite à mise a jour vers 3.8

Merci beaucoup, je reviens dès que je les récupère, merci pour votre rapidité

[SimonG]

Re : Probleme suite à mise a jour vers 3.8

Bonjour,

pour compléter ce que dit Loïc, avec OVH il est possible de remonter une sauvegarde (fichiers + base de données) directement depuis l'interface.

[mathierre]

Re : Probleme suite à mise a jour vers 3.8

bonjour,

comme par magie, je peux de nouveau aller sur le site administrator de joomla, j'ai accès a toutes les fonctions. Le site internet est de nouveau accessible, mais sans template, et une page qui ressemble a celles des début du web!!!!, juste un logo, quelques liens qui ne mènent nul part!!!

je le dit avec mes mots d'extrème novice!!!!

ma question est y a til moyen de revenir en arrière avec ces nouveaux éléments, sans passer par ovh, car la personne qui a les codes, malgré les demandes, ne les restituent pas....

merci d'avance de vos réponses

[lomart]

Re : Probleme suite à mise a jour vers 3.8

Bonjour,

ma question est y a til moyen de revenir en arrière avec ces nouveaux éléments, sans passer par ovh, car la personne qui a les codes, malgré les demandes, ne les restituent pas....

NON, vous ne pourrez jamais gérer votre site correctement sans ces codes. S'il ne veut pas les donner, demandez-lui de faire l'opération de restauration de la sauvegarde

Avez-vous une URL à nous communiquer pour que l'on puisse voir l'origine du problème

[mathierre]

bonjour, ca y est!!! codes ovh récupérés, que me conseillez vous comme manip a faire?

[lomart]

bonjour, ca y est!!! codes ovh récupérés, que me conseillez vous comme manip a faire?

Avez-vous une URL à nous communiquer pour que l'on puisse voir l'origine du problème ?

[mathierre]

https://www.ecoledemusiquedeluneray.fr